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Conceptos básicos para el comprador

Hayward únicamente realiza ventas a través de la distribución.

Profesionales de piscinas
Si eres un nuevo cliente en Internet y deseas configurar una cuenta, consulta "¿Cómo creo un perfil?" a continuación.

¿Cómo creo un perfil?
Haz clic en "Crear un perfil" en la esquina superior derecha de la página de inicio, selecciona Registro de profesionales de piscinas para crear tu perfil.

Una vez que la cuenta ha sido autorizada por la Gestión de ventas de Hayward, recibirás un correo electrónico de confirmación con credenciales para el inicio de sesión.

¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
Inicia sesión en tu cuenta, haz clic en "mi cuenta" y actualiza tu información. Se enviará un correo electrónico de confirmación.

¿Cómo modifico/añado/elimino mi dirección de correo electrónico/dirección comercial?
Comunícate con el Servicio de atención al cliente.

Tengo dificultades para acceder a mi cuenta.
Si no puedes ingresar en tu cuenta, comunícate con el Servicio de atención al cliente de Hayward.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en totallyhayward.com?
Si ya tienes un nombre de usuario y contraseña en totallyhayward.com, inicia sesión en el sitio de Totally Hayward. El área de inicio de sesión en el menú de navegación de arriba a la derecha es para iniciar sesión en el sitio comercial general.

¿Por qué no puedo iniciar sesión para procesar mi reclamo de garantía?
Si ya tienes un nombre de usuario y contraseña de totallyhayward.com, utiliza los enlaces Garantía: registro o Socios Totally Hayward en la barra de navegación inferior izquierda. El área de inicio de sesión en la barra de navegación superior derecha está destinada al inicio de sesión del sitio de comercio general.

Soy un usuario registrado de totallyhayward.com. ¿Puedo seguir usando mi nombre de usuario y contraseña de socio actuales?
Sí. Tu nombre de usuario y contraseña de totallyhayward.com seguirá funcionando. Sin embargo, para acceder a todas las nuevas funcionalidades de comercio electrónico de este sitio, deberás crear un perfil de Profesional de piscinas.

¿Por qué debo crear un perfil?
Únicamente los socios que creen perfiles podrán acceder a todas las nuevas características disponibles en nuestro sitio. Una vez que hayas creado un perfil de usuario, podrás visualizar la Guía del comprador y el Catálogo de piezas completos EN LÍNEA por primera vez.

¿Cómo crean los socios de totallyHayward.com una cuenta?
Cuando ingresas en el sitio Totally Hayward e inicias sesión, se te pedirá que crees una cuenta.