Soporte de garantía
de productos de Hayward

Disfruta de la tranquilidad de saber que comprar tus productos de Hayward a un vendedor autorizado te asegurará que recibas información sobre el rendimiento del producto y las aplicaciones junto con soporte de garantía si alguna vez lo necesitas.

Dónde comprar

¿NECESITAS SOPORTE DE GARANTÍA?

Para programar el servicio o la reparación de la garantía, comunícate con el lugar de compra o con el centro de servicio autorizado de Hayward más cercano, que puedes encontrar aquí. También puedes consultar el manual del propietario del producto para obtener los detalles completos de la garantía.

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Asistencia sobre productos

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Propietario Profesional

Información de garantía

Hayward ofrece 3 tipos de cobertura de garantía: Garantía Expert Line, Garantía Totally Hayward y Garantía Open Line.

  • Garantía Expert Line

    Los productos Expert Line están aprobados para la venta únicamente a través de tiendas físicas. Califican para la cobertura de piezas y mano de obra.

  • Garantía Totally Hayward

    Los concesionarios de Totally Hayward pueden ofrecer una cobertura de garantía extendida a los clientes que compran uno o más productos Expert Line.

  • Garantía Open Line

    Los productos Open Line están aprobados para la venta únicamente a través de tiendas en línea y físicas. Esto incluye los números de modelo W3, piezas de repuesto, piezas a empotrar y accesorios. La cobertura de la garantía para productos Open Line bajo tierra no aumenta cuando se vende a través de una ubicación física, cuando la vende un distribuidor Totally Hayward o cuando la instala un profesional.

Línea Expert

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Todos los productos* Para piscinas enterradas Elevadas
Estándar Totally Hayward Estándar Totally Hayward
Piezas Mano de obra Piezas Mano de obra Piezas Mano de obra Piezas Mano de obra
3 años* 1 año* 3 años* 2 años Ninguno* 3 años Ninguno*
Excepciones Para piscinas enterradas Elevadas
Estándar Totally Hayward Estándar Totally Hayward
Piezas Mano de obra Piezas Mano de obra Piezas Mano de obra Piezas Mano de obra
Bombas de calor (todas)
5 años* 2 años 5 años* 3 años 2 años* 1 año 3 años* 1 año
Robots limpiafondos
3 años* 1 año 2 años
Productos Open Line
3 años Ninguno 3 años Ninguno 2 años* Ninguno 3 años Ninguno
* Consulta el PDF para obtener más detalles

Línea Expert

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Todos los productos
Piezas/mano de obra
Para piscinas enterradas Elevadas
Estándar 3 años* / 1 año* 2 años / Ninguna*
Totally Hayward 3 años* 3 años / Ninguna*
Bombas de calor (todas)
Piezas/mano de obra
Para piscinas enterradas Elevadas
Estándar 5 años*/ 2 años 2 años* / 1 año
Totally Hayward 5 años*/ 3 años 3 años* / 1 año
Robots limpiafondos
Piezas/mano de obra
Para piscinas enterradas Elevadas
Estándar 3 años* 1 año
Totally Hayward 3 años* 2 años
Productos Open Line
Piezas/mano de obra
Para piscinas enterradas Elevadas
Estándar 3 años / Ninguna 2 años* / Ninguna
Totally Hayward 3 años / Ninguna 3 años / Ninguna
* Consulta el PDF para obtener más detalles

Open Line

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Todos los productos Para piscinas enterradas Elevadas
Solo piezas 3 años 2 años*
* Las celdas de cloración salina están cubiertas solo para piezas de 3 años

Comercial

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Piezas Mano de obra
Bombas 1 a 3 años*
Filtros 3 a 5 años* 1 año
Accesorios para filtro 1 año* Ninguno
Robots limpiafondos comerciales 2 años* 2 años*
Calentadores de gas 3 años
Generador de cloro 2 años*
Sistemas UVO3 1 año* Ninguno
Controladores de química comercial 1 a 5 años*
Productos comerciales varios 1 año Ninguno
* Consulta el PDF para obtener más detalles

Piezas de repuesto

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Piezas Mano de obra
Piezas a empotrar, piezas de plástico, bombillas, fusibles y artículos vestibles. 6 meses Ninguno
Artículos que:
Requieren electricidad para operar, interactúan con componentes eléctricos o están compuestos de metal en más del 50 %. 		1 año Ninguno
Extremos de potencia de la serie XE y motores Super Pump de una velocidad de TEFC. 2 años Ninguno
Juego de adaptación OmniPL 3 años 1 año
* Consulta el PDF para obtener más detalles